باستخدام تطبيق الهاتف المحمول IBM Control Desk ، لم يعد وكلاء مكتب الخدمة والوكلاء الميدانيون والمدير / المعتمدون موجودون على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم لحل التذاكر. سواء في مكتب العميل ، أو في مركز البيانات ، أو في سيارة أجرة ، أو في حدث مع أحد أفراد العائلة ، "حافظ على سير العمل متحركًا" باستخدام تطبيق الهاتف المحمول IBM Control Desk. عرض وتعديل التذاكر وتغيير الملكية وتغيير الحالة والتعليق على التذاكر أثناء التنقل. يمكن للمديرين أيضًا الموافقة على الطلبات أو رفضها.
يمكن للمستخدمين الاستمتاع براحة الخدمة الذاتية مع تطبيق الهاتف المحمول IBM Control Desk. ابحث عن حلول وأنشئ طلبات خدمة وتحقق من حالة طلبات الخدمة من جهازك المحمول.
تطبيق الهاتف المحمول مدعوم للإصدار 7.6.0.4 من IBM Control Desk والإصدارات الأحدث.
لمزيد من المعلومات ، قم بزيارة https://www.ibm.com/docs/en/control-desk/7.6.1.x؟topic=working-mobile-app